Refusionspolitik

Når du handler hos Shealie Swim, har du 14 dages fortrydelsesret. Din fortrydelsesfrist starter først, når du har modtaget varen. hvis varen er bestilt til at blive afhentet i en pakkeboks eller i en butik, så starter fortrydelsesfristen først når du har hentet din pakke. hvis pakken ikke bliver afhentet inden den afgivet hente frist, så vil pakken automatisk blive sendt retur og køberen betaler for returforsendelsen.

Hvis du ønsker at ombytte en/flere vare eller ønsker at returnere

skal du sende Shealie Swim en email: contact.shealie@gmail.com 

før din 14 dages fortrydelsesret udløber

ellers kan vi ikke oprette en retur og refundere din returnering. hvilket betyder at varen ikke kan returneres og at vi ikke kan refundere dine pengene tilbage.

når du sender Shealie Swim en email omkring returnering eller ombytning, så skal din email indeholde dette:

• ordre nummer
•  fortælle om det er en returnering eller ombytning
• fortælle hvad der skal returneres eller ombyttes fra ordren
• hvis det er en ombytning, så fortælle os hvad der skal ombyttes og til hvad

hvis du ønsker at gøre opmærksom på noget omkring din ordre, varer eller andet, så tilføj det i denne email.

når du så har modtaget din retursedl på email, så har du ydeligere 14 dage til at returnere. hvis din returnering ikke er returneret inden de 14 dage, så kan pengene heller ikke refunderes.

krav for returnering: 

 

- Returneringer accepteres inden for 14 dage efter man har modtaget sin ordre

- Fast beløb for returnering er på 50,00 kr og de vil automatisk blive fratrukket fra køberens købs beløb

- returnering -og leveringsomkostningerne er selvbetalt af køber og vi tilbagebetaler ikke dette.

- Varen må være prøvet på, men ikke taget i brug i en grad, så den ikke kan sælges igen (varen skal være 100% i sammen stand som den er modtaget) Ellers skal du betale for værdiforringelsen, hvis du ønsker at returnere - dermed vil dine penge heller ikke blive refunderet her

- hangtag på varen skal forsat sidde på og må ikke være defekt, beskabet, taget af, brudt samt været åbnede, ellers ses det som et brugstegn og derved ville varen ikke kunne refunderes

- alt der medfølger i din ordre, skal også medfølge i din returnering, ellers skal du betale værdiforringelsen på det der mangler.

grunden til at vi ønsker at køberen returnere sine vare med alt det der har medfulgt i sin ordre, er fordi det er en del af produktet som du køber. f.eks når du køber en bikini del, så modtager du den i en pose og der medfølger også ekstra shells med pr. del. derved modtager du også dine vare i en indpakning, som er en del af oplevelsen. f.eks så er papkassen man modtager sine vare i, specieldesignet og bære en stor del af oplevelsen, ved at modtage en pakke fra Shealie Swim. Derfor ønsker vi at alt også medfølger i køberens returnering, så vi kan give den næste køber sammen gode oplevelse.

dog understreger vi også, at ting som silkepapir, bånd, klistermærker, forsendelseposer osv. som ikke kan genbruges, er ikke nødvendigt at sende med i returneringen.

efter Shealie Swim har modtaget køberens returnering, så vil man modtage en email omkring refusion og der vil gå op til 10 bankdage, før man modtager sine penge retur.

læs ydeligere under handelbetingelser